O painel do administrador oferece uma visão consolidada de todo o programa de mentoria em andamento.
Monitore todas as sessões de mentoria da plataforma em tempo real, com visibilidade completa sobre o andamento do programa.
Na tela de agendamentos você pode:
Utilize os filtros de período para gerar recortes específicos e identificar padrões de engajamento ao longo do programa.
As avaliações preenchidas por mentores e mentorados após cada sessão são centralizadas no painel para análise qualitativa do programa.
Por meio das avaliações você consegue identificar:
A plataforma oferece relatórios completos para análise e acompanhamento do programa de mentoria.
Caso não seja possível comparecer a uma mentoria, siga estas instruções:
É recomendado que o reagendamento seja solicitado com pelo menos 24 horas de antecedência, sempre que possível.
Como administrador, você tem acesso a ferramentas para gerenciar todos os usuários da plataforma.
Na aba Colaboradores, você pode gerenciar todos os usuários da plataforma (mentorados):
Esse controle permite manter a base de participantes sempre atualizada, garantindo uma gestão eficiente do programa de mentorias.
Como administrador, você controla o status de cada usuário da plataforma. Cada status define o que o usuário pode ou não fazer:
Para compartilhar links, arquivos ou materiais, utilize a aba Conteúdo dentro da sessão. O chat é exclusivo para mensagens e não permite anexos. Evite compartilhar informações pessoais sensíveis pelo chat.
A plataforma eMentor envia automaticamente e-mails e notificações importantes sempre que há movimentações relevantes no sistema. Essas comunicações garantem que todos os envolvidos na mentoria acompanhem o processo com clareza e agilidade.
Enviada ao mentor assim que um novo agendamento é solicitado.
Enviada ao mentorado assim que o agendamento é aprovado ou confirmado.
Enviados por e-mail e adicionados automaticamente à agenda integrada (Google ou Microsoft).
Notificações sobre alterações de horário propostas por mentor ou mentorado.
Caso o mentor utilize a função "Conteúdo", o material será encaminhado automaticamente ao mentorado.
Sempre que o mentor ou mentorado envia uma nova mensagem pelo bate-papo da plataforma, o outro participante recebe um e-mail com aviso de nova mensagem.
Os e-mails automáticos são padronizados para garantir objetividade, clareza e funcionalidade.
Se sua empresa deseja personalizar o conteúdo, estilo ou identidade visual dessas mensagens, é necessário entrar em contato com o suporte da eMentor. A equipe realizará os ajustes de forma segura e adequada às boas práticas da plataforma.
Você pode enviar mensagens manuais para colaboradores diretamente pela plataforma, de forma segmentada por setor, grupo ou usuário específico.
Utilize com atenção, especialmente ao enviar mensagens amplas. Mantenha o conteúdo claro, direto e útil para o destinatário.
Defina a cor predominante da interface, que será aplicada a botões, menus e títulos principais.
Usadas para destaques e elementos secundários da plataforma, criando equilíbrio visual com a cor primária.
Escolha cores que respeitem a acessibilidade (contraste adequado entre fundo e texto).
A eMentor oferece integrações com ferramentas externas para automatizar processos, simplificar o acesso e melhorar a experiência dos usuários.
Permite que os usuários façam login usando as credenciais da empresa ou de plataformas como Google e Microsoft, reduzindo barreiras de acesso e aumentando a segurança.
Sincronização automática dos agendamentos de mentorias com a agenda dos usuários. Ideal para evitar conflitos de horário e receber lembretes diretos.
Envio de notificações automáticas para usuários sobre agendamentos, lembretes e atualizações, diretamente no aplicativo de mensagens mais usado no Brasil.
Para plataformas que disponibilizam sessões pagas, é possível integrar um sistema de pagamento, automatizando repasses e controle financeiro.
As integrações exigem apoio técnico para ativação. Entre em contato com o suporte da eMentor para solicitar ou validar suas configurações.
Acompanhe todos os pedidos feitos acessando Pagamentos > Pedidos.
Ali você poderá:
Plataforma não carrega? Limpe o cache do navegador e tente acessar por outro navegador.
Recebeu uma mensagem de erro? Tire um print da tela e envie ao suporte com o máximo de detalhes possível.
Dificuldade para entrar na plataforma? Use a opção "Esqueceu sua senha" ou entre em contato com o suporte da eMentor.
Verifique a pasta de spam/lixo eletrônico. Se o problema persistir, contate o suporte para revisão das configurações de e-mail.
Para qualquer outra dúvida técnica, entre em contato com a equipe de suporte da eMentor pelo e-mail disponível ao final desta página.
Aproveite os relatórios e o dashboard da plataforma para observar sessões realizadas, taxa de presença e engajamento. Se notar quedas ou inatividade, vale investigar e oferecer apoio.
Incentive que os mentorados alinhem objetivos com seus mentores logo no início. Isso contribui para encontros mais direcionados e evita sessões genéricas ou pouco produtivas.
Sugira que os reagendamentos sejam solicitados com pelo menos 24h de antecedência. Isso ajuda na organização de todos os envolvidos.
Caso haja faltas recorrentes, procure entender o motivo antes de tomar decisões. Às vezes, um pequeno ajuste ou apoio já resolve o problema.
As avaliações pós-sessão são uma ótima fonte de insights. Fique atento a elogios, críticas ou sinais de desalinhamento para agir com agilidade e cuidado.
Manter um canal de escuta ativa com mentores e mentorados faz toda a diferença. Demonstra cuidado e reforça o compromisso da empresa com o desenvolvimento de todos.
Quando houver solicitação de troca de mentor, ouça os dois lados e atue com respeito. Um bom encaminhamento pode transformar a experiência para melhor.
A aba "Colaboradores" permite editar, incluir e remover usuários com facilidade. Manter esses dados organizados evita falhas de comunicação e garante fluidez no programa.
Se possível, incentive que os envolvidos celebrem o fim da jornada. Um fechamento estruturado reforça os aprendizados, reconhece o esforço e fortalece a cultura de desenvolvimento.
A seguir, uma visão integrada do processo de mentoria na plataforma, mostrando como as quatro etapas se conectam de forma contínua e como cada perfil contribui para o fluxo completo:
Este fluxo representa o ciclo completo da jornada de mentoria, onde cada fase se conecta naturalmente à seguinte, criando uma experiência coesa para todos os participantes. A plataforma foi projetada para que estas transições ocorram de maneira fluida, com funcionalidades específicas que facilitam a progressão entre as etapas.
Nesta fase inicial, a equipe da plataforma conduz, em parceria com você, Administrador, a definição da estrutura do programa de mentoria. Juntos, estabelecem-se os objetivos, critérios de participação e parâmetros operacionais que irão guiar todas as etapas seguintes.
Este alinhamento estratégico inclui o entendimento dos perfis dos participantes, a definição das regras de matching entre mentores e mentorados e a organização do fluxo do programa.
Antes de ativar os mentorados, certifique-se de que os mentores tenham seus cadastros completos e atualizados, para que possam ser facilmente encontrados.
Você, Administrador, acompanha esse processo e também o convite para que os mentorados completem seus perfis e objetivos. As conexões podem ser feitas por matching automático ou pela escolha direta dos mentorados.
Nesta etapa, mentor e mentorado iniciam o processo prático de mentoria, agendando e realizando as sessões conforme planejado.
Como Administrador, você monitora essas interações por meio da plataforma, acompanhando indicadores como a realização das sessões e as avaliações preenchidas após cada encontro. Você também está disponível para apoiar eventuais ajustes necessários.
Ao final de cada ciclo, mentor e mentorado preenchem avaliações que refletem o andamento e os resultados da mentoria.
O Administrador analisa esses feedbacks para identificar pontos fortes e oportunidades de melhoria, utilizando essas informações para implementar ajustes que aprimoram continuamente o programa, realimentando o ciclo de forma estratégica.